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Atelier témoignage

Comment la Caisse d’Epargne Hauts de France a identifié les irritants de ses équipes pour améliorer l’Expérience Collaborateur ?

Comment récolter les irritants et les résoudre ?

En Avril 2021, s’est déroulée une table ronde autour des enjeux de l’Expérience Collaborateur. Au travers de 4 témoignages bien ciblés, nous vous avions proposé de faire le tour du sujet. Malheureusement, faute de temps, nos 4 grands témoins n’ont pu rentrer dans le détail de leur travail, la méthodologie et les résultats. C’est pourquoi chacun des sujets entamés ont été repris par leur auteur afin d’aller plus loin dans les échanges et d’en apprendre un peu plus sur les bonnes pratiques et idées à retenir.

Le discours de Yalcin Avcioglu, Directeur Transformation et Expérience Utilisateur à la Caisse d’Epargne des Hauts de France, avait particulièrement intéressé nos participants. (Pour découvrir ou revoir le replay : c’est par ici : je visionne le replay. )
Donc c’est tout naturellement que nous l’avons réinventé afin qu’il puisse nous en dire un peu plus. ☑  Il nous expliquera comment lui et ses équipes ont réussi à récolter 8000 irritants auprès de 3000 de leurs collaborateurs, mais surtout leur méthodologie pour en résoudre 70%.


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🎬 Vous avez manqué cet événement, pas de panique, vous pouvez le retrouve en replay : je visionne le replay .

Les autres Responsables Expérience Collaborateur invités à la table ronde reviendront sur la façon de :

  • Réussir l’onboarding d’un collaborateur.
  • S’adapter aux nouveaux modes de travail hybrides ?


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Un événement animé par Maud Chevalier, Directrice conseil Enjoy Working Differently